Política de privacidad
In-memory SAS, en el marco de su actividad comercial, se ve obligada a tratar datos que le conciernen.
Al crear una cuenta de usuario en la aplicación Akhacia, se conservan ciertos datos introducidos con fines de identificación y uso.
Estos datos incluyen cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona física: correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, etc.
El presente documento tiene por objeto informar de manera transparente sobre las condiciones en las que Akhacia recopila, trata, conserva, archiva y elimina los datos de los clientes potenciales, usuarios y clientes.
1- Presentación de Akhacia
In-memory SAS, sociedad por acciones simplificada con domicilio social en 25 rue de Verneuil, 75007 París, pone a disposición la aplicación Akhacia, disponible en las tiendas de aplicaciones, que el usuario puede descargar libremente. Al hacerlo, el usuario accede al servicio de mensajería de Akhacia, que le permite el envío automático de mensajes e información personal única y exclusivamente tras su fallecimiento.
2- Datos personales
Datos personales recopilados directamente del usuario al registrarse en el servicio Akhacia.
Datos personales recopilados en línea y relacionados con el funcionamiento de Akhacia.
Datos personales recopilados en el marco de un estudio global con el fin de realizar auditorías de seguridad.
3- Uso de los datos personales
Los datos personales siempre se utilizan con fines específicos y útiles para mejorar los servicios, realizar un seguimiento de la actividad de la aplicación o cumplir con la legislación.3- Uso de los datos personales
Los datos se utilizan en los casos que se describen a continuación:
Uso del servicio
- Creación y validación de la cuenta
- Gestión del perfil de usuario
- Contacto con el servicio de atención al cliente
Mejora de los servicios
- Añadir contactos
- Gestión de la aplicación en tiempo real
- Seguridad de la aplicación
- Gestionar problemas e incidencias informáticas
- Combatir los ciberataques de cualquier tipo
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
- Luchar contra el fraude
- Luchar contra el uso de la aplicación con fines contrarios a la ley y a los previstos en las Condiciones generales de venta
Relación y comunicaciones con el usuario
- Elaboración de comunicaciones de marketing
- Propuesta de nuevas ofertas
- Elaboración de estadísticas de uso para mejorar la aplicación
Plazo de conservación de los datos personales
Los plazos de conservación se definen con precisión y se limiatan exclusivamente al tiempo necesario para la finalización de los servicios ofrecidos.
Los datos recopilados por Akhacia y su plazo de conservación se refieren a:
Datos introducidos por el usuario al registrarse:
- Dirección de correo electrónico
- Frase de seguridad
- Apellidos
- Nombre
- Número de teléfono
- Código PIN
Estos datos son necesarios para el funcionamiento de Akhacia y de sus servicios, y se conservan mientras se utilicen, tras lo cual se archivan durante un año.
Datos de los contactos:
Solo si se elige utilizar el contacto en Akhacia. No almacenamos la información de los contactos cuando la aplicación accede a la agenda del usuario.
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico (si está disponible)
Estos datos garantizan el funcionamiento de Akhacia y de los servicios, y se conservan mientras se utiliza la aplicación, tras lo cual se archivan durante un año.
Datos de almacenamiento gestionados por OVH
- Título
- Metadatos
- Nombre del archivo
- Archivos adjuntos: audios, vídeos, imágenes, documentos y archivos de diversos formatos
Estos datos garantizan el funcionamiento de Akhacia y de sus servicios, y se conservan mientras se utilicen, tras lo cual se archivan durante un año.
Datos de la visita:
- Dirección IP
- Agente de usuario
Estos datos son datos de visitas y Akhacia los conserva durante doce meses.
Los datos de prospección o de relación comercial se conservan mientras dure su uso y, posteriormente, se archivan durante un periodo de dos años.
Los datos de facturación se conservan durante diez años, tal y como exige la ley.
Akhacia también tiene acceso a los datos de las compras realizadas en las tiendas de aplicaciones en relación con la aplicación Akhacia, pero en ningún caso a la información de pago.
Akhacia sigue las recomendaciones de la CNIL en materia de protección de datos.
Los datos personales nunca se comunican a terceros, son estrictamente confidenciales y están cifrados de extremo a extremo.
4- Derechos del usuario sobre sus datos personales
In-memory SAS está sujeta a una normativa que exige un nivel muy alto de seguridad y confidencialidad de los datos, y las normas son muy precisas en lo que respecta a la conservación, el tratamiento o la transmisión.
Los usuarios tienen derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación, supresión y portabilidad de sus datos personales.
Los usuarios tienen derecho a definir instrucciones relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
Procedimientos de seguridad estándar en la aplicación Akhacia:
- Cifrado integral y seguro de extremo a extremo de los datos añadidos a Akhacia
- Servidores de almacenamiento de alta seguridad
- Controles permanentes de la integridad de tus datos y de la aplicación
En caso de que se produzca un incidente que afecte a los datos personales, de conformidad con la normativa, Akhacia se compromete a notificarlo a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) en un plazo máximo de 72 horas. En tal caso, siguiendo las instrucciones y recomendaciones de la CNIL, Akhacia informará a sus usuarios de los riesgos y de las medidas que deben adoptarse, de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL.
Derecho de acceso
Para solicitar a Akhacia qué datos personales le conciernen y son objeto de tratamiento por parte de nuestros servicios: contact@in-memory.fr, indicando el motivo de su solicitud:
- Derecho de rectificación: modificación de sus datos personales
- Derecho de oposición: solicitar que Akhacia deje de tratar sus datos, en particular dándose de baja directamente de nuestros envíos comerciales por correo electrónico
- Derecho al olvido: supresión total y definitiva de su cuenta de Akhacia; datos archivados durante un año
Derecho a la portabilida
- Se le devolverán los datos que usted haya facilitado directamente
- No se devolverán los datos relacionados con el funcionamiento de los productos y servicios
- No se devolverán los datos personales procedentes de información pública
- No se devolverán los datos personales necesarios para una auditoría externa
Derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento
Este derecho le permite establecer instrucciones relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
Akhacia conservará los datos personales del fallecido dentro del marco legal establecido por las autoridades judiciales.
Delegado de Protección de Datos
El delegado de protección de datos de Akhacia vela por el cumplimiento de la normativa y es el interlocutor principal ante la CNIL en lo que respecta al cumplimiento y la protección de los datos
5- Gestión y control de los datos
Akhacia se reserva el derecho a analizar los datos personales recopilados para ofrecer a los usuarios productos y servicios.
Akhacia no puede realizar actividades de prospección por vía electrónica sin el consentimiento previo del usuario, salvo en los casos excepcionales previstos por la CNIL:
- Suscripción a nuestros servicios
- Acción voluntaria del Usuario para suscribirse
- Promoción de productos o servicios similares a los ya prestados
- Promoción no comercial
- Derecho de oposición a la promoción mediante simple solicitud a contact@in-memory.fr
- Derecho de oposición a la promoción comercial por teléfono, oponiéndose directamente en el sitio web www.bloctel.gouv.fr
